Nos clients
NOTRE CLIENT EST LA PERSONNE LA PLUS IMPORTANTE DE NOTRE ENTREPRISE.
Il est donc normal que lorsque le client se manifeste en personne, nous lui réservions tous les égards. Nous lui devons toute notre amabilité, notre attention et toute notre énergie.
Le client, même s’il n’a pas toujours raison, reste avant tout notre client. De ce fait il est absurde de le contredire ou de le critiquer. En aucun cas, il n’est une gêne car il est notre raison de travailler.
Notre client nous sera fidèle s’il est satisfait de nos services. Il a toujours le droit de nous quitter. C’est à nous de tout faire pour le garder, d’autant plus que d’autres font tout leur possible pour nous le prendre.
